Your 14-day right of withdrawal
You have 14 days from the moment you receive your order to cancel your purchase, without having to provide any reason and without any penalty, as established by EU Directive 2023/2673 and the applicable consumer protection laws in your country.
How to exercise the right of withdrawal
Please fill out the form below. You will receive an automatic confirmation via email once your request has been registered. The refund will be processed within the legal timeframes applicable to your purchase.
When the right of withdrawal does not apply
Services started during the withdrawal period at your request
If you ask us to begin providing a service before the expiry of the 14-day withdrawal period, you can still withdraw from the contract, but you will be required to pay us an amount proportional to the work already carried out — Art. 14(4)(a) of Directive 2011/83/EU. Your explicit request is collected at the time of payment.
Customized, perishable, sealed multimedia items
Excluded from the right of withdrawal are items made to your specifications or clearly customized, goods that risk deteriorating or expiring rapidly (perishable products), sealed items that were unsealed after delivery for hygienic or health protection reasons, as well as sealed audio, video recordings, or software unsealed after delivery — Art. 16(a), (c), (d), (e), (i) of Directive 2011/83/EU.
Utiliza este formulario para ejercer el derecho de desistimiento previsto en la legislación de la UE en materia de protección al consumidor. Al enviarlo se registrará tu solicitud y recibirás una confirmación por correo electrónico sin que ello suponga, por sí mismo, que se haya aceptado el desistimiento.
Tu derecho de desistimiento está sujeto a los plazos y condiciones legales: un plazo de 14 días (para los productos, a contar desde la entrega; y para los contenidos digitales, a partir del inicio de la descarga) y las excepciones legales al derecho de desistimiento. Lo verificamos antes de confirmarlo, por lo que el mero hecho de enviar una solicitud no garantiza su aceptación.
Formulario modelo de desistimiento (Anexo I.B de la Directive 2011/83/EU)
Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.
Para:Laura4u
Via Felice Orsini, 5
40026 Imola
BO
Italia
Correo electrónico: ordini@aboama.com
Teléfono: [Número de teléfono, si hay]
Por la presente, comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio:
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Pedido el / recibido el:
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Nombre de cliente(s):
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Dirección de cliente(s):
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Firma de cliente(s) (solo si este formulario se presenta en papel):
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Fecha:
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Fuente: Anexo I, Parte B de la Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y del Consejo de derechos de los consumidores.